Hernández, C., Prieto, A. T. y Hernández, C. (2021) «Dimensiones de la calidad de servicio presentes en los programas de postgrado. Reflexiones teóricas», Impacto Científico, 12(2), pp. 127-141. Disponible en: http://www.produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/impacto/article/view/35028 (Accedido: 2agosto2025).