Basanta Zamudio, Gustavo, and Rosario Romero Parra. “Comunicación Persuasiva Y Su relación Con La mediación De Conflictos Organizacionales En Universidades Nacionales Experimentales Del Estado Zulia / Persuasive Communication and Its Relationship With Organizational Conflict Mediation at National Experimental Universities”. Impacto Científico 4, no. 2 (July 13, 2020): 415-431. Accessed August 3, 2025. http://www.produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/impacto/article/view/33006.