Hanna, Sana, Malena Soto, and Darnellis Pérez. “Componente ético Como Factor Determinante De La Calidad Del Servicio En Instituciones De educación Media / Ethical Component As a Determining Factor of Service Quality in Middle Education Institutions”. Impacto Científico 15, no. 2 (November 18, 2020): 204-215. Accessed November 13, 2025. http://www.produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/impacto/article/view/34482.