Gaibor García, Irma. «Componentes De Calidad Y satisfacción Del Cliente: Aproximaciones teóricas En Las Empresas De Turismo De La Provincia Los Ríos, Ecuador». Impacto Científico 16, no. 1 (junio 5, 2021): 43-53. Accedido agosto 3, 2025. http://www.produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/impacto/article/view/35993.