Osorio Gómez, L., Finol de Franco, M. y Vidanovic Geremich, A. (2023) «Modelo de gestión de calidad: estudio comparativo : Quality Management Model: Comparative Study », Omnia, 25(1), pp. 92-104. Disponible en: http://www.produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/omnia/article/view/39522 (Accedido: 2agosto2025).