Basanta Zamudio, G. J., and R. M. Romero Parra. “Lineamientos teóricos De La comunicación Persuasiva Y Su relación En La mediación De Conflictos Organizacionales En Universidades Nacionales Experimentales Del Estado Zulia”. Revista De Ciencias Sociales, Vol. 16, no. 1, Nov. 2010, doi:10.31876/rcs.v16i1.25482.