Atencio Cárdenas, Edith, and Blanca González Pertuz. “Calidad De Servicio En La Editorial De La Universidad Del Zulia (EDILUZ).”. Revista de Ciencias Sociales 13, no. 1 (July 23, 2009). Accessed August 2, 2025. http://www.produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/rcs/article/view/25357.