Aseguramiento de la calidad y mejora continua en la educación superior: análisis comparativo

Luis Alberto Alzate Peralta; Odette Martínez Pérez; Orvelis Alba Castellano

Luis Alberto Alzate Peralta https://orcid.org/0000-0002-1642-7717
Odette Martínez Pérez https://orcid.org/0000-0001-6295-2216
Orvelis Alba Castellano https://orcid.org/0000-0002-7673-409X

Palabras clave: Autoevaluación, aseguramiento de la calidad, educación superior, plan de mejora, indicadores

Resumen

La autoevaluación institucional es un proceso sistemático y participativo mediante el cual las instituciones de educación superior analizan su desempeño, identifican fortalezas y debilidades, y establecen planes de mejora continua para asegurar la calidad. El objetivo de esta investigación fue comparar los resultados de los procesos de autoevaluación realizados en el periodo 2021 -2024 en el Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología en Ecuador, con énfasis en la incidencia del Plan de Mejora 2022-2023 en los indicadores de calidad. Se aplicó un método comparativo sobre resultados oficiales organizados por criterios, subcriterios e indicadores del modelo nacional de aseguramiento de la calidad. Los hallazgos evidencian mejoras significativas en planificación estratégica, infraestructura, docencia, investigación, vinculación con la sociedad y aseguramiento interno de la calidad. La aplicación del ciclo planificar, hacer, verificar, actuar (Deming) y el seguimiento riguroso del plan permitieron un incremento superior al 15% en indicadores críticos. Se concluye que la autoevaluación, implementada de forma sistemática, fortalece la calidad educativa y consolida una cultura de mejora continua en la educación superior tecnológica.

Biografía del autor/a

Luis Alberto Alzate Peralta

Doctor en Ciencias Pedagógicas, docente investigador de la Universidad Bolivariana del Ecuador. Email: lalzate@ube.edu.ec; ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1642-7717

Odette Martínez Pérez

Doctora en Ciencias Jurídicas, docente investigadora de la Universidad Bolivariana del Ecuador. Email: omartinezp@ube.edu.ec; ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6295-2216

Orvelis Alba Castellano

Doctor en Ciencias Pedagógicas, docente investigador de la Universidad Bolivariana del Ecuador. Email: oalbac@ube.edu.ec; ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7673-409X

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