Ponce-Pinos, J. E., Camacho-Gaibor, V. P., Guallo-Paca, J. F., & Jiménez-Vargas, N. P. (2025). Calidad del servicio y satisfacción del cliente de la Banca móvil cooperativista. Revista Venezolana De Gerencia, 30(112), 2031-2047. https://doi.org/10.52080/rvgluz.30.112.22