Ponce-Pinos, Jacqueline Elizabeth, Víctor Patricio Camacho-Gaibor, Julio Francisco Guallo-Paca, y Norma Patricia Jiménez-Vargas. 2025. «Calidad Del Servicio Y satisfacción Del Cliente De La Banca móvil Cooperativista». Revista Venezolana De Gerencia 30 (112), 2031-47. https://doi.org/10.52080/rvgluz.30.112.22.