Hernández de Velazco, J., Chumaceiro, A. C. y Atencio Cárdenas, E. (1) «Calidad de Servicio y Recurso Humano: Caso Estudio Tienda por Departamentos», Revista Venezolana de Gerencia, 14(47). doi: 10.37960/revista.v14i47.10544.