Rubio-Rodríguez, G. A., M. H. Flórez Guzmán, and M. S. Rodríguez Barrero. “Satisfacción Del Cliente a Los Servicios Crediticios Ofertados Por Las Cooperativas Financieras Del Tolima - Colombia”. Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 23, no. 83, Aug. 2019, pp. 621-33, doi:10.37960/revista.v23i83.24493.