Romero Chacín, J. L., R. M. Romero Parra, L. A. Barboza Arenas, and J. A. Faría Romero. “Service Management Based on Neurolinguistic Programming in Times of Pandemic”. Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 26, no. 94, Apr. 2021, pp. 585-02, doi:10.52080/rvgluzv26n94.8.