Rincon García, Nicolas, Hugo Santiago Aguirre Mayorga, and Juan Pablo Caballero Villalobos. “Business Process Management Y Seis Sigma En El análisis De Procesos: Caso De Estudio.”. Revista Venezolana de Gerencia 19, no. 67 (October 10, 2014). Accessed November 13, 2025. http://www.produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/rvg/article/view/7439.