Contribution of Artificial Intelligence to the heritage education of on tour guides
Abstract
Heritage, culture, and national and local identity are elements of heritage education knowledge. The professional performance of tour guides from various travel agencies is fraught with multiple challenges related to acquiring the knowledge, skills, attitudes, and values necessary to interpret, communicate, and value cultural and natural heritage, enabling them to offer a meaningful experience with greater impact to visitors. Artificial intelligence does not replace the tour guide, but rather stands as a powerful tool that enhances their capabilities. A training design that updates the use of artificial intelligence tools in heritage education for tour guides enhances their professional performance as cultural mediators and promoters of heritage conservation, which also contributes to the sustainability of tourism. Hence, the objective of this article: to demonstrate the potential of artificial intelligence for heritage education for tour guides.
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